Son sistemas
de información gerenciales en los cuales se integran las operaciones de
producción y distribución de la organización. Los ERP manejan la producción, la
logística, la distribución, los inventarios, envíos, facturas y contabilidad de
una empresa, pero este sistema se puede invertir en las actividades de negocios
como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios y hasta
la administración del personal. Los sistemas ERP son también llamados BACK
OFFICE, los cuales indican que el cliente y el público en general no están
directamente involucrados, por esta razón este sistema contrasta con el
objetivo del sistema CRM. Básicamente este sistema se centra principalmente en
los procesos operativos y productivos de la empresa.
Composición del ERP:
- Registro de la Actividad Financiera: Se lleva en un software contable un registro sistemático de la actividad diaria en términos cuantitativos.
- Clasificación de la información: Un registro completo de todas las actividades comerciales, clasificado por categorías donde se detallan las actividades a través de las cuales se recibe o paga dinero, útil para el personal encargado de la toma de decisiones.
PAPEL QUE REPRESENTA PARA LA
ORGANIZACIÓN
Los sistema de ERP
les permiten a las empresa, el
comportamiento del sistema productivo en
diferentes hipótesis sobre sus
solicitudes externas.
Ø Optimiza el proceso empresarial
Ø Posibilidad de compartir información entre los componentes de la
organización.
Ø Elimina datos y Operaciones innecesarias de reingeniería
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